Crédit Agricole Towarzystwo Ubezpieczeń współpracuje z Altkom Software od wielu lat i zawsze wysoko ocenia zarówno kompetencje zespołu, jak i jakość dostarczanych rozwiązań. Portal został wdrożony zgodnie z naszymi oczekiwaniami i w ustalonym terminie.
Sprzedaż ubezpieczeń w kanale direct online w 2 miesiące, bez zmian w systemie core
Wyniki
Rezultaty współpracy
2 miesiące od startu
do uruchomienia
Nowy kanał sprzedaży online wdrożony w 8 tygodni – od konfiguracji, przez UX/UI, po integrację z bramką płatności.
Nowy segment klientów
bez zmian w systemie
Umożliwiono sprzedaż klientom spoza dotychczasowych kanałów, co zwiększyło zasięg i efektywność dystrybucji.
Niższy koszt
pozyskania klienta
Uproszczona ścieżka zakupu zwiększyła konwersję i obniżyła koszt akwizycji o kilkadziesiąt procent.
PROJEKT
Geneza i oczekiwania biznesowe
Crédit Agricole Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. zgłosiło się do Altkom Software z potrzebą szybkiego uruchomienia nowego kanału sprzedaży ubezpieczeń turystycznych, niezależnego od istniejących systemów core’owych, ale w pełni zintegrowanego z obsługą płatności.
Celem było wejście w nowy segment rynku przed sezonem wakacyjnym, z minimalnym ryzykiem i bez kosztownych zmian po stronie IT ubezpieczyciela.
Jak wielu ugruntowanych ubezpieczycieli, CA TU funkcjonuje w środowisku o silnie zintegrowanych procesach sprzedażowych i produktowych, gdzie każda zmiana w kanale dystrybucji wiąże się z dużym nakładem czasu i środków. Firma potrzebowała elastycznego rozwiązania, które pozwoli jej szybko przetestować nowy kierunek rozwoju.
CZAS PROJEKTU
2016 – obecnie (utrzymanie)
BRANŻA
Ubezpieczenia
KRAJ
Polska
USŁUGI I ROZWIĄZANIA
TECHNOLOGIE
Java
Spring
Angular
RabbitMQ
PostreSQL
Kubernetes
Docker
Kafka
Tomcat
Oracle
O KLIENCIE
Komu pomogliśmy?
Crédit Agricole Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. to część międzynarodowej grupy Crédit Agricole – jednej z największych grup bankowych w Europie. Oferuje szeroką gamę produktów ubezpieczeniowych klientom indywidualnym i biznesowym.
WYMAGANIA
Wyzwania biznesowe
- Wejście w nowe segmenty rynku bez ingerencji w system core
- Szybkie uruchomienie kanału sprzedaży — w perspektywie kilku tygodni
- Możliwość sprzedaży produktów poza bazą klientów banku
- Minimalizacja ryzyka technologicznego i operacyjnego
- Uniezależnienie wdrożenia od zasobów IT po stronie ubezpieczyciela
- Zapewnienie pełnej kontroli nad ofertą i ścieżką sprzedaży po stronie biznesu
DZIAŁANIA
Proces współpracy
Na początku przeprowadzono analizę oczekiwań biznesowych oraz ograniczeń środowiska systemowego. Zdefiniowano zakres funkcjonalny portalu do sprzedaży ubezpieczeń online, wymagania dotyczące integracji oraz warunki dostosowania rozwiązania do identyfikacji wizualnej klienta.
ROZWIĄZANIE
Zakres i charakter wdrożenia
W odpowiedzi na potrzeby Crédit Agricole TU wdrożono platformę sprzedaży ubezpieczeń online, opartą na komponentach Altkom Insurance Suite.
Nowy kanał sprzedaży został zaprojektowany jako portal online, w pełni dostosowany do obsługi klientów zewnętrznych, również niezalogowanych. Proces zakupu został maksymalnie uproszczony i sprowadzony do kilku intuicyjnych kroków, zapewniających wygodę użytkownika i wysoką konwersję.
Zastosowanie gotowych modułów AIS pozwoliło znacząco skrócić czas wdrożenia oraz stworzyć elastyczne środowisko do dalszego rozwoju. Konfiguracja produktów i taryf odbywa się po stronie biznesu, co umożliwia szybkie testowanie nowych ofert i ich samodzielne wdrażanie, bez potrzeby angażowania zespołów IT.
Platforma sprzedaży direct stała się nowym, skutecznym kanałem dotarcia do klientów, wspierającym działania marketingowe i odpowiadającym na potrzeby współczesnego konsumenta: szybkość, wygoda i pełna dostępność online.
-
80% szybszy time-to-market z centralnym systemem ubezpieczeniowym
Ubezpieczenia Pocztowe, mierząc się z rozproszonymi systemami i długim time-to-market, wdrożyło centralny system sprzedaży ubezpieczeń… -
Utrzymanie systemów ubezpieczeniowych
Świadczyliśmy wieloletnie wsparcie technologiczne i doradcze w zakresie rozwijającej się oferty Allianz — w tym… -
Audyt środowiska IT przed migracją do chmury
Opracowaliśmy ścieżki, wskazaliśmy zagrożenia i porównaliśmy koszty migracji dla towarzystwa ubezpieczeniowego, z uwzględnieniem oferty 4… -
Platforma B2B dla pracodawców
Zaprojektowaliśmy platformę B2B, która ułatwia pracodawcom zarządzanie benefitami zdrowotnymi pracowników i ich rodzin – w…
